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用水常識(shí)

服務(wù)指南

發(fā)布時(shí)間:2021-07-09 15:46:00 來(lái)源:

尊敬的廣大用戶:

歡迎您到忻州市水務(wù)有限責(zé)任公司辦理用水各項(xiàng)日常事宜,為了使您及時(shí)知曉各項(xiàng)辦理流程,獲得更快捷、愉悅的辦理體驗(yàn),特向您作出如下溫馨提示:

一、用水報(bào)裝

)辦理環(huán)節(jié) 

用戶只需線上或線下提交資料,受理審核通過(guò)后由公司客戶經(jīng)理一站式辦理直到驗(yàn)收通水。(包括代辦市政審批)


受理資料

1.個(gè)人用戶

不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件。

2.單位用戶:

不動(dòng)產(chǎn)證或建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件(加蓋公章),項(xiàng)目建設(shè)符合法定條件可容缺受理。

)全流程時(shí)限

小型接水工程2個(gè)工作日(管徑DN50及以下或管長(zhǎng)<100米),

中大型接水工程4個(gè)工作日內(nèi)通水(管徑DN65及以上)。

不包含外線工程占用(挖掘)市政道路審批時(shí)間。

費(fèi)用

接水工程實(shí)行零費(fèi)用受理、建筑紅線外零費(fèi)用施工,計(jì)量裝置零費(fèi)用提供,不收取報(bào)裝手續(xù)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、造價(jià)編制費(fèi)、增容費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)等費(fèi)用。為全面服務(wù)中小微企業(yè),對(duì)中小微企業(yè)接水工程實(shí)行零收費(fèi)通水。

報(bào)裝方式

1.線下:

1)忻州市水務(wù)有限責(zé)任公司收費(fèi)大廳

地址:和平西街供水大樓一層

2)忻州市政務(wù)大廳一樓東5號(hào)服務(wù)窗口

2.線上:

1微信公眾號(hào)線上報(bào)裝

圖片1.png

2忻州水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳微信小程序

忻州水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳小程序.jpg

用微信掃描上方網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳二維碼,按提示辦理。

3)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)線上報(bào)裝

忻州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index

4)用水報(bào)裝電話服務(wù)

接受用戶報(bào)裝申請(qǐng)及咨詢。

報(bào)裝受理電話:13453003369

(六)“三零服務(wù)”

對(duì)符合條件的小型接入工程,實(shí)現(xiàn)“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)。

二、水費(fèi)等收費(fèi)事項(xiàng)

水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.一戶一表,水表出戶的用戶具備階梯水價(jià):

一級(jí)階梯2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。

二級(jí)階梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。

三級(jí)階梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米。

2.不具備實(shí)行階梯式計(jì)量水價(jià)條件的居民用戶(兩戶以上共用一塊水表):2.2元/立方米。

3.非居民用水價(jià)格:3.5元/立方米

4.特行用水價(jià)格:30元/立方米

污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.居民用水0.95元/立方米。

2.非居民用水:1.40元/立方米。

水資源稅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(只限于非居民用戶):0.7元/立方米。

收費(fèi)時(shí)間及方式

1.大用戶

收費(fèi)時(shí)間:工作日上班時(shí)間收費(fèi)

收費(fèi)方式現(xiàn)金、POS機(jī)、支票、電匯,可以預(yù)付費(fèi)

2.一般用戶

收費(fèi)時(shí)間:除節(jié)假日外工作日上班時(shí)間收費(fèi)

收費(fèi)方式現(xiàn)金、POS機(jī)、支票、建行網(wǎng)、農(nóng)行網(wǎng)銀、微信、支付寶,可以預(yù)付費(fèi)

3.卡表用戶

收費(fèi)時(shí)間:全年上班時(shí)間收費(fèi)(包括節(jié)假日、雙休日)

收費(fèi)方式現(xiàn)金,微信、支付寶掃碼

收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)

1.和平西路繳費(fèi)大廳聯(lián)系電話:0350-3066377

2.健康東街繳費(fèi)點(diǎn)聯(lián)系電話:0350-2029798

3.新建北路繳費(fèi)點(diǎn)地址:長(zhǎng)征路派出所對(duì)面(注:卡表用戶定點(diǎn)繳費(fèi)點(diǎn)、其它繳費(fèi)正常辦理)

欠費(fèi)處理

用戶須在當(dāng)月月底前繳清當(dāng)月水費(fèi)和污水處理費(fèi),逾期30日不繳的,供水方在下達(dá)催費(fèi)停水通知后停止供水。在用戶交齊水費(fèi)辦理相關(guān)手續(xù)后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水。

三、信息變更

用戶更名

個(gè)人用戶提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件、申請(qǐng)人房產(chǎn)證(或不動(dòng)產(chǎn)證)及復(fù)印件、原戶主身份證復(fù)印件(或購(gòu)房合同)。

單位用戶提供資料:書面申請(qǐng)(加蓋申請(qǐng)單位和原單位公章)、申請(qǐng)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

用戶地址變更

提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)。

用水性質(zhì)變更

1.用戶應(yīng)攜帶資料

書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)、變更批復(fù)資料。

2.工作流程:受理-審核資料-清理欠費(fèi)-完成更名。

3.辦結(jié)時(shí)限:手續(xù)齊全,當(dāng)日辦理(1個(gè)工作日)。

四、水表銷戶

提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)。

工作流程:受理-結(jié)清水費(fèi)-現(xiàn)場(chǎng)拆表堵管-銷戶。

辦結(jié)時(shí)限:手續(xù)齊全,當(dāng)日受理登記,2個(gè)工作日辦結(jié)。

五、水表檢校及換表

水表校驗(yàn)及換表周期

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,水表實(shí)行首次強(qiáng)制檢定,到期輪換制度。工業(yè)用水檢定周期為一年,生活用水(15-25)mm口徑的使用期為6年,大于25mm口徑的使用期為4年。

用戶應(yīng)攜資料

書面申請(qǐng)、單位提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件),個(gè)人提供身份證(復(fù)印件)。

工作流程

1.水表檢驗(yàn)受理-審核資料-繳費(fèi)-校驗(yàn)-資料存檔。

2.定期換表:通知用戶-繳費(fèi)-用戶確認(rèn)舊表指數(shù)-換表-水費(fèi)系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)-資料存檔。

辦結(jié)時(shí)限:

手續(xù)齊全,當(dāng)日受理,3個(gè)工作日辦結(jié)。

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忻州市水利局
忻州市住建局
太原供水
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